背景与目的

广东省，作为中国改革开放的前沿，经济发达，工业门类齐全，产品质量直接关系到消费者的权益和社会稳定，为了加强产品质量监管，维护消费者权益，规范产品召回工作，根据相关法律法规，结合广东省实际情况，制定本办法。

产品召回的定义与分类

产品召回是指生产商、销售商在得知其生产、销售的产品存在缺陷时，主动从市场上撤回该缺陷产品，并进行技术改进或退货处理的行为，产品召回分为自愿召回和责令召回两种形式。

广东省产品召回管理体系的构建

1、建立健全产品召回管理机制：广东省各级政府应加强对产品召回工作的组织领导，建立健全产品召回管理机制，明确各部门职责，确保产品召回工作的顺利进行。

2、强化监管力度：广东省市场监管部门应加强对产品生产、销售环节的监管力度，加大对违法行为的处罚力度，从源头上预防产品缺陷的发生。

3、完善法律法规：根据广东省实际情况，完善产品召回相关法律法规，为产品召回工作提供有力的法律保障。

产品召回的启动与实施

1、自愿召回：生产商、销售商在得知其产品存在缺陷时，应立即向广东省市场监管部门报告，并主动启动召回程序。

2、责令召回：当产品存在严重缺陷，危及消费者生命安全或公共利益时，广东省市场监管部门应责令生产商、销售商进行召回。

3、召回实施：生产商、销售商应按照市场监管部门的要求，制定详细的召回计划，明确召回范围、时间、措施等，并及时向消费者发布召回信息。

广东省产品召回的保障措施

1、加强信息通报与公开：广东省市场监管部门应及时向公众通报产品召回信息，确保消费者的知情权。

2、强化协调配合：广东省各级政府、市场监管部门、消费者协会等应加强协调配合，共同推动产品召回工作的顺利进行。

3、建立激励机制：鼓励企业主动召回缺陷产品，对于主动召回的企业，可依法减轻或免除处罚。

4、加强宣传教育：加强对消费者的宣传教育，提高消费者的产品质量意识和维权意识，引导消费者关注产品安全。

监督与评估

1、监督执行：广东省市场监管部门应对产品召回工作进行全程监督，确保召回工作的执行效果。

2、评估效果：定期对产品召回工作进行评估，总结经验教训，不断完善产品召回管理办法。

3、公众监督：鼓励公众对产品召回工作进行监督，发现违规行为及时向有关部门举报。

广东省产品召回管理办法的出台，是加强产品质量监管、维护消费者权益的重要举措，广东省各级政府、市场监管部门、企业等应共同努力，推动产品召回工作的顺利进行，确保消费者的合法权益，消费者也应提高产品质量意识，关注产品安全，共同营造安全、放心的消费环境。

广东省产品召回管理办法的实施，将为广东省的产品质量监管工作提供有力的法律保障，为消费者提供更加安全、可靠的产品，促进广东省经济的持续健康发展。